iPhone’da Güncelle ve Geri Yükle: hangisi verileri siler?
Kısa cevap
Güncelle, iOS’i kişisel verileri koruyarak yeniden yüklemeyi amaçlar. Geri Yükle ise iPhone’daki verileri silerek iOS’i yeniden kurar. Yedeğiniz yoksa ve içindeki bilgiler önemliyse Geri Yükle’yi onaylamayın; önce veri korunması önceliğiyle destek alın.
Seçim yapmadan önce üç kontrol
Son tamamlanan yedeğin tarihini kontrol edin
iPhone kullanılabiliyorsa iCloud Yedekleme ekranında Şimdi Yedekle’nin altındaki tarih ve saate bakın. Yeni yedek alıyorsanız işlemin bitmesini bekleyin. Yalnızca yedekleme seçeneğinin açık olması, son fotoğraflarınızın da yedeklendiğini göstermez.
Ekrandaki işlemin adını ayırt edin
Mac’te Finder veya Windows’ta Apple Aygıtları uygulamasının sunduğu Geri Yükle, mevcut dosyaları telefondan çıkarma işlemi değildir. Apple, bu işlemin verileri sildiğini açıkça belirtir. Kurtarma modu adı da tek başına dosyaların kurtarılacağı anlamına gelmez.
Güncelle başarısız olursa otomatik olarak Geri Yükle’ye geçmeyin
Apple’ın güncelleme ve hata belgelerinde Güncelle, verileri korumaya yönelik seçenektir; bu, arızalı bir cihazda sonuç garantisi değildir. Hata mesajını not edin. Yedeği doğrulanmamış önemli veriler varsa silme onayı vermeden önce değerlendirme isteyin.
Telefon açılmıyor ve yedeğim yoksa?
Açılmayan bir iPhone’da Ayarlar’a girip yeni yedek alabileceğinizi varsaymayın. Önce daha önce oluşturulmuş bir iCloud veya bilgisayar yedeğiniz olup olmadığını kontrol edin. Destek alırken amacınızın yalnızca telefonu açmak değil, içindeki bilgileri korumak olduğunu belirtin. İnceleme yapılmadan verilerin kurtarılacağı söylenemez. Açılmayan iPhone’da veri korunması hakkında
4013 hatası kesin NAND veya anakart arızası mı?
Hayır; yalnızca hata kodundan bu sonuca varmak doğru olmaz. Apple’ın 9, 4005, 4013 ve 4014 belgesi bağlantı kesintisini de ele alır, kablo ve bilgisayar kontrollerine yer verir. Buradan çıkarılabilecek sonuç, kodun tek başına belirli bir parçayı teşhis etmediğidir. Bu, donanım arızasını dışlamaz; tekrarlayan sorun inceleme gerektirebilir. NAND incelemesinde hangi belirtiler değerlendirilir?
Teknik inceleme talebine ne yazmalıyım?
iPhone modelini, ekrandaki tam mesajı, sorunun ne zaman başladığını, daha önce Güncelle veya Geri Yükle denenip denenmediğini ve bildiğiniz son yedek tarihini yazın. Yalnızca cihazda bulunan önemli bilgiler olduğunu ayrıca belirtin. Form açıklamasına cihaz parolası, Apple Hesabı şifresi veya özel dosya eklemeyin. Veri korunması önceliğiyle tamir talebi oluşturun
Sürüm ve kaynaklar
Kaynaklar 18 Eylül 2026’da kontrol edildi. Bu yazı bir işlem vakası veya veri kurtarma garantisi değildir. Menü ve uygulama adları işletim sistemi sürümüne göre farklı görünebilir; burada veri silen bir işlem için uygulama adımları verilmez.